Un de nos clients dans le nord canadien avait oublié de passer sa commande. Nous avons trouvé une solution hors du commun pour s’assurer leur production ne s’arrête pas.
Pour une nouvelle gamme de produits, un de nos clients avait besoin d’une solution à l’épreuve des gâchis. Nous leur avons proposer un bouchon allant au-delà de leurs attentes.
Une compagnie nous avait approché pour obtenir des formats non-conventionnel de bouteilles. Nous leur avons livré un produit littéralement sur mesure pour eux.
Un de nos client dans le nord canadien s’est aperçu en fin de journée qu’il avait oublié de placer sa commande lorsqu’il tomba complètement à court de bouchons. Paniqué, il nous appelle pour que nous lui envoyons des caisses en urgence pour pouvoir continuer sa production. Il était malheureusement trop tard pour que les compagnies de courrier effectuent un ramassage pour livraison le lendemain matin. Refusant de s’avouer vaincu, nous sommes entrées directement en contact avec le transporteur aérien qui dessert le courrier dans sa région. Ils acceptèrent de livrer nos caisses mais nous devions les livrés à l’aéroport dans les plus brefs délais. Ne reculant devant rien, un membre de notre équipe chargeas le maximum de caisse qu’elle put entrer dans sa voiture et alla les porter elle-même à l’aéroport. Les bouchons ont été livré à temps pour que notre client n’ait pas à interrompre sa production en attendant sa prochaine commande.
Pratique et Ludique
Une compagnie de produit laitier se préparait à lancer une nouvelle gamme destinée aux enfants. Elle voulait se démarquer de ses compétiteurs avec un bouchon anti-dégât. Lorsque nous avons reçu l’appel nous venions tous juste d’introduire un nouveau bouchon sport à notre gamme de produits. Nous étions persuadés qu’il était le choix parfait pour eux. Le capuchon était facile à ouvrir et restais attacher au bouchon. Le bec ne coulait pas mais il était facile d’y boire. Nous leur avons présenter des échantillons dans des couleurs vibrantes et ils furent très impressionnés. Le bouchon avait une caractéristique qu’il n’avait pas même imaginé : il était amusant! En effet lors des discussions les membres de notre équipe et nos clients se mirent à ouvrir et fermer le bouchon pour garder leurs mains occupées. Aujourd’hui ce bouchon fait partie intégrale de l’image de leur produit et a su les démarquer au-delà de ce qu’ils espéraient.
Sur Mesure
Parfois « grand » n’est pas « assez grand ». C’est le défi que nous avons eu à relever lorsqu’un de nos clients a voulu introduire des nouveaux formats de bouteilles d’eau sur le marché. Il cherchait à vendre des 8 litres et des 10 litres allant au réfrigérateur et non sur un distributeur. À cette époque, de tels format n’existaient pas. Nous avons alors développé des nouveaux moules exclusivement pour eux leur permettant d’être des pionniers dans le grand format.
